Bereits 82.941 Kunden klagen gegen Amazon

Bereits 82.941 Kunden klagen gegen #Amazon

• Mehr Werbung für »Prime Video« ohne Einwilligung laut #Verbraucherzentrale #Sachsen unzulässig

#Leipzig, PTE, 30. Januar 2025

Bereits 82.941 Menschen haben sich der Sammelklage der Verbraucherzentrale Sachsen gegen Amazon angeschlossen. Grund: Der Konzern hatte im Februar 2024 die Werbequote für seinen #Streaming Dienst »Prime Video« erhöht und ohne Einwilligung der Kunden umgesetzt.

17 Millionen potenziell Betroffene

Seit dem 23. Mai 2024 können sich Amazon Prime Kunden der Sammelklage anschließen. Laut den Leipziger #Konsumentenschützern geht es bei etwa 17 Millionen potenziell Betroffenen um ein Gesamtvolumen von dreistelligen Millionenbeträgen jährlich.

#Amazon hatte die hohe Werbequote zwar durch eine E Mail im Vorfeld angekündigt, setzte diese aber ohne Einwilligung um, so der Vorwurf der Verbraucherzentrale Sachsen. Ihr zufolge bestand die einzige Möglichkeit des Widerspruchs im Abschluss eines Zusatzabos in Höhe von 2,99 Euro, um das ursprüngliche Angebot weiter nutzen zu können.

»Einen Denkzettel verpassen«

»Man kalkuliert offenbar damit, dass Kunden so sehr an dem Angebot hängen, dass diese widerstandlos jede Preisanpassung mittragen«, sagt Michael Hummel, Rechtsexperte der Verbraucherzentrale Sachsen. Man wolle Amazon mit der Klage »einen #Denkzettel verpassen«.

Gefordert wird eine Rückerstattung der zusätzlich geleisteten Zahlungen für alle Prime Kunden. Dabei sei es unerheblich, ob die Nutzer das Zusatzabo für werbefreies Streaming abgeschlossen hätten oder nicht. Für 1 Jahr läge die Entschädigung bei 35,88 Euro.

Erst kürzlich hat die Verbraucherzentrale Nordrhein Westfalen erfolgreich gegen eine Preiserhöhung von Amazon #Prime geklagt hier ging es um eine Kostenerhöhung für das Jahresabo von 69 Euro auf 89,90 Euro laut Landgericht Düsseldorf eine unzulässige Praxis.

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