Bitkom, Smartphone wird zur Mobilitäts Zentrale, fast jeder 2. nutzt Mobilitäts Apps auf dem Handy

#Bitkom, #Smartphone wird zur Mobilitäts Zentrale, fast jeder 2. nutzt Mobilitäts Apps auf dem Handy

• 3 Viertel der User wünschen sich, dass Apps verschiedene Anbieter unterstützen

Berlin, 16. Januar 2023

Ob Bahn, Bus, Leihfahrrad oder Car Sharing – bei ihrer #Mobilität setzt fast die Hälfte der Bundesbürger auf #Smartphone Apps. 45 Prozent nutzen Mobilitäts Apps zur Fahrauskunft, Ticketbuchung oder Buchung von Sharing Angeboten auf ihrem Handy. 30 Prozent verzichten auf Apps rund um die Mobilität und 23 Prozent nutzen kein Smartphone. Das sind Ergebnisse einer repräsentativen Befragung im Auftrag des sogenannten #Digitalverbands #Bitkom unter 1.005 Personen ab 16 Jahren in Deutschland. Die Mehrheit (60 Prozent) nutzt dabei nur eine solche App, 27 Prozent 2 Apps, 8 Prozent 3 Apps und 2 Prozent 4 Apps oder mehr. In Großstädten hat sogar 1 Drittel (34 Prozent) zwei Apps installiert, mehr als ein Fünftel (22 Prozent) 3 oder mehr Apps. »Das Smartphone als ständiger Begleiter eignet sich perfekt für Mobilitätsdienste. Es kann den Standort übermitteln und zum Bezahlen genutzt werden – und ist mit Passwortschutz oder biometrischer Zugangsbeschränkungen sehr sicher«, sagt Bitkom Hauptgeschäftsführer Dr. Bernhard Rohleder.

Laut Umfrage haben 44 Prozent schon einmal auf ein Mobilitätsangebot verzichtet, weil sie dazu eine zusätzliche neue App hätten installieren müssen. Unter denjenigen, die Mobilitäts Apps verwenden, ist der Wunsch nach einer anbieterübergreifenden App entsprechend groß. 76 Prozent würden über eine solche #App gerne unterschiedliche private Mobilitätsangebote buchen, 60 Prozent würden darüber private und #ÖPNV Angebote nutzen. Besonders wichtig sind bei Mobilitäts-Apps aber die einfache Bedienbarkeit (97 Prozent) und der Preisvergleich für verschiedene Optionen einer Route (93 Prozent). 3 Viertel (75 Prozent) möchten den #CO2 Ausstoß für unterschiedliche Angebote vergleichen und fast ebenso viele legen Wert auf möglichst viele verschiedene Bezahlmöglichkeiten (73 Prozent). Am wenigsten wichtig sind Treuekarten und Bonusprogramme (45 Prozent).

Hinweis zur Methodik

Grundlage der Angaben ist eine Umfrage, die Bitkom Research im Auftrag des Digitalverband Bitkom durchgeführt hat. Dabei wurden 1.005 Personen ab 16 Jahren in Deutschland telefonisch befragt. Die Umfrage ist repräsentativ. Die Fragestellung lautete »Haben Sie Mobilitätsapps wie Fahrauskunft, Ticketbuchung oder Nutzung von #Sharing Angeboten auf Ihrem Smartphone installiert?«, »Wie viele Mobilitätsapps haben Sie installiert?« und »Wie wichtig sind Ihnen die folgenden Faktoren bei der Nutzung von Mobilitätsapps?«